Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a zároveň se upřímně omlouváme za nepříjemnosti, které Vám tato situace způsobila. Mrzí nás, že jsme nezvládli Vaši objednávku vyřídit na 100 % podle očekávání. 🙏 To, že houbička nebyla v zásilce a naše následná komunikace nebyla ideální, je naše chyba, kterou rozhodně nebereme na lehkou váhu. Chybějící houbička nás upřímně mrzí a z Vaší strany chápeme rozhořčení. Peníze za nedodanou houbičku jsme Vám samozřejmě vrátili na účet. Kdy bude houbička přesně skladem v tuto chvíli bohužel nevíme, termín 14 dnů je pouze předpokládaný. Proto jsme raději přistoupili k vrácení zaplacené částky, abyste případně nemusela čekat déle. Děkujeme za pochopení a za to, že jste nás na tuto situaci upozornila. Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat naše služby. S přáním krásného dne, Tým Úklid pro klid

Dobrý den, děkujeme, že jste si našla čas podělit se o svou zkušenost. Moc nás mrzí, že Vás náš dárek od kamarádky nepotěšil tak, jak bychom si přáli. 🙏 Ohledně parfému na praní – chápeme Vaše obavy. Na etiketách uvádíme všechny povinné informace, které musí obsahovat i varování o možných rizicích, i když jde o koncentrované složky. Přesto se snažíme, aby naše výrobky byly co nejšetrnější nejen k pokožce, ale i k přírodě. Tyto informace najdete také na našem e-shopu, aby bylo vše maximálně transparentní a v souladu s platnou legislativou. Pokud byste měla další otázky nebo podněty, neváhejte se na nás obrátit. 💌 S přáním krásného dne, Tým Úklid pro klid